Beiträge & Analysen.
Beiträge werden fachlich und mehrsprachig ergänzt.
Mag. Bernhard Brandauer, Rechtsanwalt
BRANDAUER Rechtsanwälte
Mag. Bernhard Brandauer unterstützt bei der rechtlichen Einordnung von touristischen Verträgen, Betriebsfragen, Abgaben und Haftungsfällen.
Hotelpreise auf der eigenen Website: Preisparitätsklauseln von Buchungsplattformen abwehren
Hotelpreise auf der eigenen Website trotz Paritätsklausel: Wann § 1a Abs 4 UWG greift, wie der Betrieb die Plattformforderung prüft und welche Belege er sichert.
§ 4 PRG: Welche Informationen vor dem Pauschalreisevertrag vorliegen müssen
Welche Angaben zu Leistungen, Anbieter, Gesamtpreis, Zahlungsplan und Reiseformalitäten müssen vor einer Pauschalreise vorliegen? Die Checkliste nach § 4 PRG.
Feuerbeschau im Salzburger Beherbergungsbetrieb: Wann gilt der Fünfjahresrhythmus?
Welche Salzburger Gastgewerbebetriebe müssen zur Feuerbeschau? § 10 Abs. 2 Z 2 lit. b nennt mehr als zehn beherbergte Gäste und den Fünfjahresrhythmus.
Hotelmitgliedschaft verlängert sich automatisch: Transparenz und Bindungsfrist nach § 6 KSchG
Automatische Verlängerung einer entgeltlichen Hotelmitgliedschaft: Hinweise, Bindungsdauer, Kündigungsweg und Prüfung nach § 6 KSchG.
Hotelbuffet unter Verdacht: Rücknahme, Meldung und Rückrufpflicht
Hotelbuffet unter Verdacht: Art. 18 und 19 der Verordnung (EG) Nr. 178/2002 zu Rückverfolgbarkeit, Rücknahme, Behördenmeldung und Rückruf.
Reisemangel bei Pauschalreise: Preisminderung und Urlaubsfreude
Reisemangel bei einer Pauschalreise: zeitanteilige Preisminderung, Schadenersatz und entgangene Urlaubsfreude nach § 12 PRG verständlich erklärt.
Reisebuchung technisch falsch ausgeführt: Haftung für Eingabe- und Systemfehler
Falscher Reisetag oder falsche Leistung nach der Buchung: § 17 PRG ordnet technische Buchungsfehler und die Ausnahme eigener Eingabefehler ein.
Legionärskrankheit im Hotel: Wer Erkrankung oder Todesfall anzeigen muss
Legionärskrankheit im Hotel: § 1 und § 3 EpiG, Anzeigezuständigkeit bei Erkrankung oder Todesfall und die nachrangige Rolle des Gastgewerbeinhabers.
Freiwilliges Trinkgeld oder Servicepauschale: Steuerfreiheit im Hotelbetrieb abgrenzen
Freiwilliges Trinkgeld und verpflichtende Servicepauschale werden im Hotelbetrieb unterschiedlich behandelt. Die Abgrenzung nach § 3 Abs 1 Z 16a EStG im Überblick.
Hotelsterne im Buchungsangebot: Klassifizierungsnachweis und Irreführungsrisiko
Hotelsterne im Onlineangebot richtig verwenden: Klassifizierung, Nachweise, Gültigkeit und Irreführungsrisiko nach § 2 UWG für Beherbergungsbetriebe.
Reiseveranstalter außerhalb des EWR: Wann das Reisebüro für die Durchführung einsteht
Reiseveranstalter außerhalb des EWR: Wann § 16 PRG die Durchführungspflichten auch auf ein österreichisches Reisebüro erstreckt und welche Nachweise wichtig sind.
Hotelmitarbeiter als Stadtführer: Wann das Fremdenführergewerbe nötig ist
Hotelmitarbeiter als Stadtführer: Wann § 108 GewO das Fremdenführergewerbe verlangt, welche Ausnahmen gelten und was bei eingesetzten Personen zu dokumentieren ist.
Zimmernummer im Hotel öffentlich offengelegt: Löschung und Abhilfe
Ein Hotel veröffentlicht eine Zimmernummer zusammen mit dem Namen oder Aufenthaltszeitraum eines Gastes. So lassen sich Rechtsgrundlage, Löschverlangen und die ersten Abhilfeschritte einordnen.
Flughafen verweigert Rollstuhlhilfe: Voranmeldung, Ersatzhilfe und Kosten
Flughafenhilfe für Menschen mit eingeschränkter Mobilität: Voranmeldung, Ankunftszeiten, Zuständigkeit, Kosten, Ersatzhilfe und Beschwerde nach der Verordnung (EG) Nr. 1107/2006.
Nachhaltigkeitswerbung von Hotels: Nachweise, Irreführung und Unterlassung
Nachhaltigkeitswerbung im Hotel rechtssicher vorbereiten: Nachweise, Reichweite, Irreführung und Unterlassungsrisiken nach § 2 und § 14 UWG.
Negative Online-Rezension eines Hotels: Tatsachenbehauptung, Werturteil und Unterlassung
Negative Online-Rezension eines Hotels: Tatsachenbehauptung, Werturteil, Beweissicherung sowie Unterlassung, Widerruf und Schadenersatz nach § 1330 ABGB prüfen.
Reiseveranstalter ersetzt Erstattung durch Gutschein: Zustimmung und Bonitätsrisiko
Reiseveranstalter bietet einen Gutschein statt Erstattung an: Zustimmung, Gutscheinbedingungen und Bonitätsrisiko nach § 10 PRG prüfen.
Hotel stellt Babybett bereit: Sicherheitsanforderungen für Kinderprodukte
Hotel stellt Babybett bereit: Die GPSR, sichere Produktverwendung, Unterlagen, Kontrollen und das Vorgehen bei Defekt oder Unfall verständlich erklärt.
Schanigarten auf Verkehrsfläche: Tische benötigen eine StVO-Bewilligung
Schanigarten auf einer Straße: Wann § 82 StVO eine Bewilligung verlangt, welche Gehsteig-Ausnahme gilt und warum Verkehrsinteressen, Auflagen und weitere Rechte getrennt zu prüfen sind.
Ferienwohnung mit Haustierverbot: Vertragsinformation, Storno und Ersatz
Haustierverbot in der Ferienwohnung: Buchungsinformation, Vertragsauslegung, Storno, Rückzahlung und Ersatzunterkunft anhand der konkreten Unterlagen prüfen.
Beschädigung des Hotelinventars durch Gäste: Ersatz und Kaution
Beschädigt ein Gast Hotelinventar, müssen Schaden, Verursachung, Abnutzung, Ersatzkosten und Kaution getrennt geprüft und abgerechnet werden.
Hotelgast verletzt sich an einer Glastür: Sicherungspflichten und Beweis
Hotelgast verletzt sich an einer Glastür: Sicherungspflichten, Erkennbarkeit, Unfallmeldung und Beweis der Verletzungsfolgen in Österreich.
Allergeninformation mündlich erteilen: Pflichten für Gastronomiebetriebe
Mündliche Allergeninformation in Restaurant, Hotel und Catering: sichtbarer Hinweis, geschulte Personen und schriftliche Dokumentation nach österreichischem Recht.
Resortgebühr erst beim Check-out: Gesamtpreis und Pflichtangaben bei der Online-Buchung
Resortgebühr und verpflichtende Hotelgebühren bei der Online-Buchung: Gesamtpreis, Vorabinformation, Check-out-Forderung und Abgrenzung zur Ortstaxe in Österreich.
Hotelwechsel bei Pauschalreise: erhebliche Vertragsänderung, Wahlrecht und Rückzahlung
Hotelwechsel vor einer Pauschalreise: Wann eine erhebliche Vertragsänderung vorliegt, welche Wahl Reisende haben und wann Rückzahlung oder Preisminderung möglich sind.
Visumhinweis im Pauschalreise-Formblatt fehlt: Rücktrittskosten und Schadenersatz
Fehlt im Pauschalreise-Formblatt der Hinweis auf Pass- und Visumerfordernisse, sind Informationspflicht, Rücktrittskosten und ein möglicher Schadenersatz getrennt zu prüfen.
Vorausbezahlte Einzelunterkunft bei Erkrankung: Rückzahlung oder Umbuchung
Erkrankung vor einer gebuchten Einzelunterkunft: Was bei Vorauszahlung, Tarif, Rückzahlung, Umbuchung und Nachweisen in Österreich zu prüfen ist.
Rückzahlung nach Pauschalreiseabsage: Geldfluss und Abwicklungsfrist
Rückzahlung nach einer Pauschalreiseabsage: Wer erhält wann welchen Betrag zurück und welche Nachweise sichern die Abwicklung nach § 10 PRG?
Hotelreservierung mit Vorauszahlung: Zimmer nicht bereitgestellt und Geld zurück
Hotelzimmer trotz Vorauszahlung nicht bereitgestellt: Rückerstattung, Ersatzunterkunft, Mehrkosten und Schadenersatz bei einer einzelnen Reservierung in Österreich.
Beistandspflicht des Reiseveranstalters: Krankheit, Dokumentverlust und Rückreise
Beistandspflicht nach § 14 PRG: Welche Hilfe Reiseveranstalter bei Krankheit, Dokumentverlust und Problemen mit der Rückreise leisten müssen.
Pauschalreise-Preiserhöhung nach § 8 PRG: Kostenweitergabe und Wahlrecht
Pauschalreise-Preiserhöhung nach § 8 PRG: Welche Kosten weitergegeben werden dürfen, wann die Mitteilung erfolgen muss und welches Wahlrecht Reisende haben.
Fluggepäck bei der Pauschalreise beschädigt: Anzeige, Wertnachweis und Ersatz
Beschädigtes aufgegebenes Fluggepäck bei einer Pauschalreise: Schadensanzeige, Sieben-Tage-Frist, Wertnachweis, Ersatz und Verantwortung von Fluggesellschaft und Reiseveranstalter.
Hotelzimmer mit falscher Kategorie: Preisminderung und Ersatzleistung
Hotelzimmer mit falscher Kategorie: Preisminderung, Ersatzleistung und Schadenersatz bei Pauschalreise oder einzelner Hotelbuchung in Österreich.
Late Check-in im Hotel: Schlüsselübergabe, No-show und Stornokosten
Late Check-in im Hotel: Zugang, Schlüsselübergabe, No-show, Stornokosten und wichtige Nachweise nach österreichischem Recht.
Hotelzimmer wegen Schädlingsbefall unbenutzbar: Ersatzraum und Beweissicherung
Hotelzimmer wegen Schädlingsbefall unbenutzbar: Ersatzraum, Mängelmeldung, Entgeltminderung, Folgekosten und Beweissicherung in Österreich.
Pauschalreisevertrag auf eine andere Person übertragen: Mitteilung, Kosten und Haftung
Pauschalreise auf eine Ersatzperson übertragen: Voraussetzungen, Mitteilung vor Reisebeginn, tatsächliche Kosten, Beleg und Haftung für offene Beträge.
Wertsachen und Reisegepäck im Hotel: Wann der Gastwirt haftet
Wann ein Hotel für verlorenes oder beschädigtes Gepäck haftet, welche Grenze für Geld und Wertsachen gilt und warum die sofortige Anzeige wichtig ist.
Insolvenzabsicherung des Reiseveranstalters: Sicherungsschein und Rückholung
Was die Insolvenzabsicherung bei einer Pauschalreise schützt, welche Angaben der Sicherungsschein zeigen soll und wie Erstattung und Rückbeförderung beantragt werden.
Pauschalreise wegen außergewöhnlicher Umstände absagen: Rücktritt, Erstattung und Beweis
Pauschalreise wegen außergewöhnlicher Umstände absagen: Voraussetzungen für den Rücktritt nach § 10 PRG, Erstattung und wichtige Beweise.
Hotel überbucht: Ersatzunterkunft, Mehrkosten und Ansprüche des Gastes
Hotel überbucht: Welche Ersatzunterkunft, Mehrkosten, Rückzahlung und Schadenersatz bei einer bestätigten Buchung in Österreich zu prüfen sind.
Verbundene Reiseleistung oder Pauschalreise: Buchungsablauf rechtlich einordnen
Flug, Unterkunft und weitere Reiseleistungen: Wie Buchungsablauf, Zahlung, Gesamtpreis und Online-Datenfluss die Einordnung als Pauschalreise oder verbundene Reiseleistung beeinflussen.
EU-Kurzzeitvermietung seit 20. Mai 2026: Registrierungsnummern und Plattformdaten
EU-Kurzzeitvermietung seit 20. Mai 2026: Registrierungsnummern, Plattformdaten, Datenübermittlung und Abgrenzung zum österreichischen Recht.
Grenzüberschreitende Reiseleistung: Vertragsunterlagen sichern
Grenzüberschreitende Reiseleistung in Österreich: Welche Vertragsunterlagen Reisende und Anbieter sichern sollten und wie Recht und Gerichtsstand getrennt geprüft werden.
Tourismusbetrieb: Unterlagen für die Erstberatung bündeln
Welche Unterlagen Tourismusbetriebe für eine erste rechtliche Einordnung ordnen sollten: Betrieb, Standort, Verträge, Zahlen und Schriftverkehr.
Beherbergung: Stornoanfragen nachvollziehbar bearbeiten
Wie Beherbergungsbetriebe Stornoanfragen in Österreich prüfen, beantworten und nachvollziehbar dokumentieren.
Reiseveranstalter: Änderungen und Informationswege
Reiseveranstalter: Welche Änderungen vor Reisebeginn zulässig sind, wie informiert werden muss und wie Reisende reagieren können.
Gastronomie: Hausrecht und Konfliktdokumentation
Hausrecht in Restaurant und Gasthaus: Einlass, Hausverbot, Hausordnung und Konfliktdokumentation in Österreich praktisch einordnen.
Freizeitwohnsitz: Vermietungsmodell vorab prüfen
Freizeitwohnsitz vermieten: Vermietungsmodell, Raumordnung, § 31b ROG 2009, MRG, Gewerberecht und Wohnungseigentum vorab prüfen.
Gastschaden: Beweise und Erstmaßnahmen
Gastschaden im Beherbergungsbetrieb: Welche Beweise, Anzeigen und Erstmaßnahmen nach §§ 970 bis 970c ABGB wichtig sind.
Ortstaxe: Meldung und interne Zuständigkeit
Ortstaxe in Salzburg richtig melden: Anzeige der Unterkunft, monatliche Abgabenerklärung, Fristen und klare Zuständigkeiten im Betrieb.
Pauschalreise: Reklamation und Dokumentation im Betrieb
Pauschalreise im Betrieb: Reklamationen richtig aufnehmen, Abhilfe dokumentieren und Reiseleistungen, Preisminderung und Schadenersatz sauber unterscheiden.
Hotelbetreibervertrag: Vertragsprüfung vor Saisonbeginn
Hotelbetreibervertrag vor Saisonbeginn prüfen: Nutzungsumfang, Entgelt, Investitionen, Bewilligungen, Betriebspflichten, Haftung und Vertragsende.
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